Termini di servizio
Questi termini regolano l uso del software NexaDesk, del sito, del pannello clienti e dei servizi collegati. Documento operativo preliminare: prima della vendita pubblica deve essere verificato da un consulente legale.
Oggetto del servizio
NexaDesk e un gestionale desktop per assistenza tecnica, anagrafiche clienti, documenti commerciali, noleggio apparati, ticket e licenze. Alcuni servizi possono richiedere connessione Internet, licenza attiva o servizi di terze parti.
Trial gratuito
Il trial gratuito dura 14 giorni dalla generazione della licenza. Al termine del trial il software puo limitare o bloccare l accesso fino all attivazione di una licenza valida. I dati creati durante il trial non vengono cancellati automaticamente.
Licenze e rinnovi
Le licenze in abbonamento sono valide per il periodo acquistato. Dopo la scadenza e previsto un periodo di tolleranza tecnico di 5 giorni, poi il software puo impedirne l utilizzo fino al rinnovo.
Licenza lifetime
La licenza lifetime sblocca l uso del gestionale senza scadenza della licenza principale. Gli aggiornamenti software sono inclusi solo per il primo anno dalla data di attivazione. Dopo il primo anno, per ricevere nuove versioni, correzioni e miglioramenti, e necessario acquistare o rinnovare il servizio aggiornamenti.
Aggiornamenti
Gli aggiornamenti possono includere correzioni, miglioramenti funzionali e adeguamenti tecnici. Alcuni aggiornamenti possono richiedere versioni minime di sistema operativo o componenti aggiuntivi.
Fatturazione elettronica
Le funzioni di generazione XML o integrazione con intermediari SDI sono fornite secondo lo stato tecnico del prodotto. L invio effettivo allo SDI, la conservazione e la validazione formale possono richiedere servizi esterni e condizioni aggiuntive.
Responsabilita dell utente
L utente e responsabile della correttezza dei dati inseriti, delle configurazioni fiscali, dei backup e dell uso conforme alla normativa applicabile nel proprio paese.
Limitazione di responsabilita
Il software viene fornito secondo lo stato disponibile. Nei limiti consentiti dalla legge, NexaDesk non risponde di perdite indirette, mancato guadagno, perdita dati o uso improprio del software.
Modifiche ai termini
I termini possono essere aggiornati per motivi tecnici, commerciali o normativi. La versione pubblicata sul sito e quella di riferimento.